{"id":1112,"date":"2023-07-10T12:34:15","date_gmt":"2023-07-10T10:34:15","guid":{"rendered":"https:\/\/sensecues.cat\/condiciones-de-contratacion\/"},"modified":"2025-11-10T11:07:42","modified_gmt":"2025-11-10T10:07:42","slug":"condiciones-de-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sensecues.cat\/es\/condiciones-de-contratacion\/","title":{"rendered":"Condiciones de contrataci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1112\" class=\"elementor elementor-1112 elementor-1025\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5fb7ffd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5fb7ffd\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ec4f0a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2ec4f0a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones de contrataci\u00f3n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-541645f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"541645f\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72fecba elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"72fecba\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;collapse_subitems&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;,&quot;h3&quot;,&quot;h4&quot;,&quot;h5&quot;,&quot;h6&quot;],&quot;marker_view&quot;:&quot;numbers&quot;,&quot;no_headings_message&quot;:&quot;No se ha encontrado ning\\u00fan encabezado en esta 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\u00fanicamente cuando el vendedor haya confirmado el pedido y enviado al comprador la totalidad de las condiciones expuestas.<\/strong><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<h2>Cobertura de nuestros productos<\/h2>\n<p><strong>SENSECUES SL<\/strong> (de ahora en adelante, <strong>SENSECUES<\/strong>) con el NIF <strong>B09981259<\/strong> y domicilio en <strong>C\/ CAMPRODON N\u00ba 11 (17401 ARB\u00daCIES) GIRONA,<\/strong> opera a trav\u00e9s del sitio web <strong>www.sensecues.cat<\/strong>&nbsp; en todo el territorio nacional, incluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.<\/p>\n<p>El uso de este sitio web, as\u00ed como cualquier compra realizada en el mismo, se considera efectuada en Espa\u00f1a y, por tanto, est\u00e1 sometida a las leyes y normas espa\u00f1olas vigentes, cuando sea aplicable, sin perjuicio de la legislaci\u00f3n que resulte aplicable seg\u00fan la condici\u00f3n del consumidor.<\/p>\n<h2>Procedimiento de contrataci\u00f3n. \u00bfC\u00f3mo puedo comprar online?<\/h2>\n<p><strong>Para que usted pueda acceder a los servicios ofrecidos por<\/strong> <strong>SENSECUES<\/strong> <strong>y realizar una compra, deber\u00e1 proporcionar de forma libre y voluntaria los datos personales que le sean requeridos.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Se informa que, de acuerdo con lo que exige el art\u00edculo 27 de la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico, el procedimiento de contrataci\u00f3n seguir\u00e1 los siguientes pasos:<\/strong><\/p>\n<p><strong>Comprar en<\/strong><strong>SENSECUES<\/strong><strong> es muy sencillo. S\u00f3lo debe seguir los siguientes pasos:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Haga clic en la entrada que desea seleccionar y pulse el bot\u00f3n \u00aba\u00f1adir al carrito\u00bb. <strong>&lt;&lt;El carrito se encuentra en la parte superior derecha es de la p\u00e1gina&gt;&gt;.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Con anterioridad al bot\u00f3n \u00abFinalizar pedido\u00bb, se le mostrar\u00e1 una cl\u00e1usula informativa sobre la protecci\u00f3n de datos. Adem\u00e1s de aceptar el tratamiento de sus datos para poder tramitar su compra, deber\u00e1 leer y aceptar estas Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, que regir\u00e1n la contrataci\u00f3n realizada. Si lo desea, podr\u00e1 descargar las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n. Adem\u00e1s podr\u00e1 aceptar el env\u00edo de informaci\u00f3n comercial y el env\u00edo de la factura en formato electr\u00f3nico.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los precios aplicables a cada servicio ser\u00e1n los publicados en el sitio web y se aplicar\u00e1n de forma autom\u00e1tica en el proceso de contrataci\u00f3n en la \u00faltima fase del mismo. En cualquier caso, esto ser\u00e1 siempre comunicado previamente a los usuarios.<\/p>\n<p>Para cualquier informaci\u00f3n sobre el pedido, el usuario podr\u00e1 ponerse en contacto con la atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s del formulario de contacto, del correo electr\u00f3nico <strong>david@guerrilla.cat <\/strong>o del tel\u00e9fono <strong>636225588.<\/strong> El horario de atenci\u00f3n al cliente es de lunes a viernes, de H a H.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>SENSECUES<\/strong> se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los servicios se facturar\u00e1n al precio vigente en el momento de la compra.<\/p>\n<h2>Informaci\u00f3n sobre los SERVICIOS.<\/h2>\n<p>Las descripciones de los servicios que ofrecemos en nuestro portal se basan en una cuidadosa selecci\u00f3n de servicios en <strong>SENSECUES<\/strong>. Nos esforzamos por mostrar con precisi\u00f3n los colores y caracter\u00edsticas de los servicios, pero ten en cuenta que la calidad o resoluci\u00f3n de tu dispositivo puede afectar c\u00f3mo se ven. Te recomendamos leer atentamente la descripci\u00f3n del servicio en la ficha de compra, ya que esto no depende de las caracter\u00edsticas de tu dispositivo.<\/p>\n<p>Tienes la opci\u00f3n de valorar y comentar nuestros servicios, pero ten en cuenta que revisaremos y validaremos los comentarios para evitar contenido ofensivo, violento, ilegal o spam. Eres el \u00fanico responsable de los comentarios que dejes en nuestro sitio web, y <strong>SENSECUES<\/strong> no asume ninguna responsabilidad ni obligaci\u00f3n de publicarlos. Es importante destacar que la libertad de expresi\u00f3n e informaci\u00f3n no cubre el derecho a insultar o promover conductas il\u00edcitas. Como responsables del sitio web, eliminaremos de inmediato cualquier comentario que sea ofensivo, denigrante o violento de cualquier forma. Si tienes conocimiento de cualquier comentario que incumpla estas normas, te agradecemos que nos lo hagas saber a trav\u00e9s de nuestros m\u00e9todos de contacto indicados anteriormente.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, para proporcionarte informaci\u00f3n completa, tambi\u00e9n le informaremos si el servicio est\u00e1 disponible en stock. En caso de que haya habido alg\u00fan error y el servicio est\u00e9 disponible en el momento de la compra, pero despu\u00e9s no est\u00e9 disponible, <strong>SENSECUES<\/strong> te informar\u00e1 de esta situaci\u00f3n para que puedas cancelar total o parcialmente tu pedido y recibir un reembolso del importe pagado.<\/p>\n<h2>Informaci\u00f3n sobre el precio<a name=\"_Toc57792145\"><\/a>.<\/h2>\n<p>El precio de cada servicio ser\u00e1 el que se estipule en cada momento en nuestra p\u00e1gina web. Aunque intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la p\u00e1gina son correctos, puede producirse alg\u00fan error. Si descubri\u00e9ramos un error en el precio de alguno de los servicios que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opci\u00f3n de reconfirmar su pedido al precio correcto o anularlo.<\/p>\n<p>Los precios pueden variar en cualquier momento, sin que esta modificaci\u00f3n afecte a los pedidos ya realizados.<\/p>\n<p>Los precios que se indican de cada servicio se expresar\u00e1n <strong>en la moneda euro (\u20ac).<\/strong><\/p>\n<p>A menos que se indique lo contrario, los precios de los servicios mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos legalmente aplicables (IVA espa\u00f1ol).<\/p>\n<p>Los gastos de env\u00edo y los impuestos aplicables aparecer\u00e1n desglosados en el momento de la compra (pantalla de pagos), para que el usuario pueda saber exactamente cu\u00e1l es el precio final del servicio y c\u00f3mo se conforma.<\/p>\n<h2>Promoci\u00f3n de ventas.<\/h2>\n<p>Tendr\u00e1n la consideraci\u00f3n de actividades de promoci\u00f3n de ventas:<\/p>\n<ul>\n<li>Las ventas en rebajas<\/li>\n<li>Las ventas en oferta o promoci\u00f3n<\/li>\n<li>Las ventas de saldos<\/li>\n<li>Las ventas en liquidaci\u00f3n<\/li>\n<li>Las ventas con obsequio<\/li>\n<li>Las ofertas de venta directa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En todos los casos en que nuestra entidad realice cualquiera de las ventas anteriores, el anuncio especificar\u00e1 su duraci\u00f3n y, en su caso, las reglas especiales aplicables a las mismas. La duraci\u00f3n de cada per\u00edodo de rebajas ser\u00e1 decidida libremente por la entidad.<\/p>\n<p>En caso de art\u00edculos con reducci\u00f3n de precio, figurar\u00e1 el precio anterior junto con el precio reducido, salvo que se trate de art\u00edculos puestos a la venta por primera vez.<\/p>\n<p>Si las ventas anunciadas no incluyen la informaci\u00f3n expuesta en los p\u00e1rrafos anteriores, se entender\u00e1, tal y como se indica en estas condiciones y en este apartado, que el precio puede variar en funci\u00f3n de la demanda, no respondiendo a un plazo determinado ni a una promoci\u00f3n espec\u00edfica. Es decir, ser\u00e1n precios PVP (precio de venta al p\u00fablico).<\/p>\n<p>En caso de ventas con obsequio o incentivo, \u00e9ste podr\u00e1 ser entregado en el plazo que determine la venta, sin exceder lo establecido en cada Comunidad Aut\u00f3noma, que en todo caso no ser\u00e1 superior a tres meses desde la fecha de caducidad de la promoci\u00f3n .<\/p>\n<h2>Gastos de env\u00edo.<\/h2>\n<p>En <strong>SENSECUES<\/strong>, no hay costes de env\u00edo para las entradas que adquieras a trav\u00e9s de nuestro portal. Despu\u00e9s de completar tu compra, recibir\u00e1s las entradas en formato digital de forma inmediata. Esto significa que no tendr\u00e1s que preocuparte por esperar el env\u00edo f\u00edsico ni incurrir en gastos adicionales. Podr\u00e1s disfrutar de tus entradas de forma r\u00e1pida y conveniente, listas para ser utilizadas en el evento que elijas. As\u00ed que, \u00a1disfruta de la comodidad de recibir tus entradas en formato digital sin tener que preocuparte por los costes de env\u00edo!&nbsp;<\/p>\n<h2>Oferta y aceptaci\u00f3n.<\/h2>\n<p>El procedimiento de contrataci\u00f3n y la informaci\u00f3n precontractual est\u00e1n en espa\u00f1ol y catal\u00e1n. \u00c9stos son los idiomas que se utilizar\u00e1n para llevar a cabo la contrataci\u00f3n. En caso de que pueda llevarse a cabo en otro idioma, se indicar\u00e1 antes de iniciar el procedimiento de contrataci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Informaci\u00f3n sobre medios de pago.<a name=\"_Toc57792150\"><\/a><\/h2>\n<p>Despu\u00e9s de realizar la compra en nuestro sitio web, el pago del precio se procesar\u00e1 de forma inmediata y recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de compra por parte de <strong>SENSECUES<\/strong>. Este correo te proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n sobre la fecha estimada de entrega de las entradas, que se enviar\u00e1n a tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>Queremos asegurarte de que en <strong>SENSECUES<\/strong> no tenemos acceso ni almacenamos datos sensibles relacionados con el m\u00e9todo de pago utilizado por el Usuario, excepto los datos estrictamente necesarios para gestionar la transacci\u00f3n. S\u00f3lo la entidad financiera encargada de procesar el pago tiene acceso a esta informaci\u00f3n para gestionar los pagos y cobros. Al finalizar el proceso de compra, se generar\u00e1 un documento electr\u00f3nico que formaliza el contrato y que podr\u00e1s imprimirlo si lo deseas.<\/p>\n<p>Es importante destacar que <strong>SENSECUES<\/strong> se reserva el derecho de cancelar pedidos de acuerdo a nuestras condiciones establecidas. Puedes consultar los motivos de cancelaci\u00f3n en la secci\u00f3n espec\u00edfica que los regula.<\/p>\n<h3>\u00b7&nbsp;&nbsp; <strong>\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todo de pago puedo utilizar para realizar mi compra online?<\/strong><\/h3>\n<p>El pago de los servicios ofrecidos por la entidad se podr\u00e1 realizar mediante:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito. Visa, Visa Electron 4B, Visa Internacional, MasterCard. Amex, Maestro i Shop Pay, N26, Transferwise, Bnext, Revolut (Sin incremento sobre el precio final).<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el medio de pago es la tarjeta bancaria, al hacer clic en \u00abComprar y proceder al pago\u00bb est\u00e1s confirmando que tu tarjeta de cr\u00e9dito es tuya. Si recibes una notificaci\u00f3n de que tu tarjeta ha sido rechazada y has verificado que la tarjeta no ha caducado y que el n\u00famero de informaci\u00f3n asociada a la tarjeta no contiene ning\u00fan error, deber\u00e1s contactar con tu banco en primer lugar para saber cu\u00e1l es el motivo del rechazo o falta de autorizaci\u00f3n.<strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<\/strong><\/p>\n<p>Una vez realizado el encargo, la empresa confirmar\u00e1 tu pedido en un plazo de veinticuatro horas (24 horas) despu\u00e9s de la solicitud. Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n permanecer\u00e1n en este sitio web y tendr\u00e1n que ser aceptadas por tu parte antes de realizar el pago.<\/p>\n<h3>\u00b7&nbsp;&nbsp; <strong>\u00bfEs seguro introducir los datos de mi tarjeta de cr\u00e9dito en la web?<\/strong><\/h3>\n<p>Como podr\u00e1s observar en nuestra pol\u00edtica de seguridad, nuestro pago es seguro utilizando los medios indicados. Nuestra tienda online cuenta con un certificado SSL que permite proteger la informaci\u00f3n bancaria transferida en el proceso de compra utilizando m\u00e9todos de encriptaci\u00f3n. Los datos confidenciales del pago con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito se transmiten directamente y de forma segura a la entidad financiera.<\/p>\n<p>Al realizar el pago a trav\u00e9s de pasarela de pago segura, el sistema verificar\u00e1 autom\u00e1ticamente que la tarjeta de cr\u00e9dito est\u00e1 activada para el Comercio Electr\u00f3nico Seguro. Despu\u00e9s se conectar\u00e1 con el banco emisor de la misma, quien solicitar\u00e1 la autenticaci\u00f3n y la autorizaci\u00f3n de la operaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>\u00b7&nbsp;&nbsp; <strong>Mi tarjeta ha sido rechazada, \u00bfqu\u00e9 puedo hacer?<\/strong><\/h3>\n<p>Si recibe una notificaci\u00f3n de que su tarjeta ha sido rechazada, deber\u00e1 ponerse en contacto con su banco en primer lugar para saber cu\u00e1l es el motivo. Sin embargo, esta circunstancia puede darse por varias razones:<\/p>\n<ol>\n<li><strong> Las razones m\u00e1s habituales por las que un pago se rechaza est\u00e1n relacionadas con las pol\u00edticas de seguridad de los pagos.<\/strong> Al realizar el pago a trav\u00e9s de la pasarela de pago segura, el sistema verificar\u00e1 autom\u00e1ticamente que la tarjeta est\u00e9 activada para el Comercio Electr\u00f3nico Seguro. A continuaci\u00f3n, se conectar\u00e1 con la entidad financiera que la ha emitido, la cual solicitar\u00e1 al comprador que autorice la operaci\u00f3n mediante c\u00f3digo personal de autenticaci\u00f3n. La operaci\u00f3n s\u00f3lo se efectuar\u00e1 si el banco emisor de la tarjeta de cr\u00e9dito confirma el c\u00f3digo de autenticaci\u00f3n, y en ese momento se efectuar\u00e1 el cargo en la tarjeta. De lo contrario, la transacci\u00f3n ser\u00e1 rechazada.<\/li>\n<li><strong> La tarjeta puede estar caducada. <\/strong>Compruebe que su tarjeta no exceda la fecha de validez.<\/li>\n<li><strong> L\u00edmites de cr\u00e9dito o retenci\u00f3n de fondos. <\/strong>Quiz\u00e1s se ha llegado al l\u00edmite de la tarjeta para efectuar compras.<\/li>\n<li><strong> Datos incorrectamente introducidos.<\/strong> Revise que ha rellenado todos los campos necesarios con la informaci\u00f3n correcta.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong><u>En cualquier caso, su banco es el \u00fanico que puede facilitarle el motivo exacto por el que un pago fue rechazado.<\/u><\/strong><\/p>\n<h3>\u00b7&nbsp;&nbsp; <strong>Mi tarjeta ha sido utilizada de forma fraudulenta, \u00bfqu\u00e9 debo hacer?<\/strong><\/h3>\n<p>Deber\u00e1s notificar a <strong>SENSECUES<\/strong> a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el sitio web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que <strong>SENSECUES<\/strong> pueda realizar las gestiones que considere convenientes.<\/p>\n<h3>\u00b7&nbsp;&nbsp; Informaci\u00f3n sobre la factura.&nbsp;<\/h3>\n<p>La empresa genera facturas en soporte electr\u00f3nico siempre que nos autorice previamente en el momento final de la compra. En caso de no haber marcado el consentimiento para recibir la factura en formato electr\u00f3nico, le facilitaremos la factura en papel junto con el env\u00edo del pedido, ya que \u00e9ste ser\u00e1 el formato establecido por defecto.<\/p>\n<p>Si no ha marcado la casilla que autoriza la emisi\u00f3n de la factura en formato electr\u00f3nico pero est\u00e1 interesado en tenerla en este formato, puede solicitarlo posteriormente a trav\u00e9s de su \u00e1rea de usuario en caso de ser suscriptor de cualquier servicio o servicio de nuestra compa\u00f1\u00eda, o bien escribiendo en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que se proporciona en estas condiciones.<\/p>\n<p>La factura se emitir\u00e1 a nombre de la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que realiza el pedido, por lo que el Usuario debe garantizar que consigna los datos correctos y completos del comprador.<\/p>\n<p>No ser\u00e1n posibles cambios posteriores.<\/p>\n<p><strong>SENSECUES<\/strong> advierte que, para preservar la confidencialidad de los datos, \u00fanicamente se emitir\u00e1 duplicados de factura al titular del contrato. No se emitir\u00e1 duplicados a terceros.<\/p>\n<h2>Pol\u00edtica de env\u00edo.<\/h2>\n<h3>\u00b7 Plazo de entrega.<\/h3>\n<p>El plazo m\u00e1ximo para la entrega de las entradas generalmente se realiza de forma inmediata, una vez realizado el pago de acuerdo con el m\u00e9todo seleccionado. Nuestro objetivo es proporcionarte las entradas de forma r\u00e1pida y eficiente.<\/p>\n<h3>\u00b7 Lugar de entrega.<\/h3>\n<p><strong>SENSECUES<\/strong> se compromete a entregar el servicio en perfecto estado a la direcci\u00f3n indicada por usted, que, en todo caso, debe estar comprendida en Espa\u00f1a, incluyendo las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la direcci\u00f3n que nos indique debe ser una direcci\u00f3n en la que se pueda realizar la entrega dentro del horario laboral habitual.<\/p>\n<p>De esta manera, SENSECUES no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega del servicio<strong> no se realice como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de env\u00edos, asignada a tal efecto, como por ejemplo, la ausencia del destinatario, en estos casos.<\/strong><\/p>\n<h3>\u00b7 Transmisi\u00f3n del riesgo y de la propiedad.<\/h3>\n<p>La entrega se considera realizada a partir del momento en que el servicio ha sido puesto a disposici\u00f3n del Usuario o de un tercero indicado por \u00e9l (diferente del transportista) en el lugar de entrega indicado. El riesgo de los servicios (incluyendo p\u00e9rdida, deterioro o robo) se transferir\u00e1 al Usuario a partir del momento en que el\/los servicio\/s hayan sido puestos a su disposici\u00f3n.<\/p>\n<h3>\u00b7 Problemas en la entrega.<\/h3>\n<p>Si hay alguna discrepancia o problema visible en el pedido en el momento de la entrega, debe ponerse inmediatamente en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestro correo electr\u00f3nico <strong>david@guerrilla.cat<\/strong> dej\u00e1ndonos sus datos personales y el n\u00famero de pedido, una fotograf\u00eda, descripci\u00f3n de la discrepancia o problema, y en breve nos pondremos en contacto con usted para intentar resolver la incidencia.<\/p>\n<h2>Pol\u00edtica de devoluciones.<\/h2>\n<h3>\u00b7 Derecho de desistimiento. (NOTA. Incluir formulario de desistimiento)<\/h3>\n<p>Servicios que no se encuentren entre las excepciones del art\u00edculo 103.<\/p>\n<p>Para devolver un servicio, como <strong>persona f\u00edsica<\/strong>, dispone de un plazo m\u00e1ximo de <strong>catorce (14) d\u00edas<\/strong> naturales a partir de la <strong>recepci\u00f3n del servicio.<\/strong><\/p>\n<p><strong><u>Los gastos de env\u00edo derivados de la devoluci\u00f3n ir\u00e1n a su cargo.<\/u><\/strong><\/p>\n<p><strong>Ejemplos de no aplicaci\u00f3n del plazo de desistimiento:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Este per\u00edodo no se aplica a determinados servicios, tales como:<\/li>\n<li>Billetes de avi\u00f3n y tren, entradas de conciertos, reservas de hotel, reservas de alquiler de veh\u00edculos y servicios de suministro de comidas para fechas espec\u00edficas.<\/li>\n<li>Entradas a conciertos, eventos, espect\u00e1culos&#8230; arte. 103.L.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Si es necesario realizar una devoluci\u00f3n, le proporcionamos las siguientes instrucciones:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Debe ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico david@guerrilla.cat para informarnos de su solicitud de devoluci\u00f3n. Le recomendamos que nos contacte en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha de recepci\u00f3n.<\/li>\n<li>Le recordamos que no aceptaremos devoluciones enviadas con gastos a cargo del destinatario, es decir, en las que los gastos de env\u00edo sean pagados en destino. Por tanto, aseg\u00farese de hacer el env\u00edo con los gastos de env\u00edo previamente abonados.<\/li>\n<li>Una vez recibida su solicitud de devoluci\u00f3n, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para proporcionarle una respuesta y trabajar conjuntamente para resolver cualquier problema que haya encontrado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por usted, el reembolso del importe se pondr\u00e1 en marcha en el menor plazo posible pero siempre dentro de un plazo de <strong>14 d\u00edas<\/strong> <strong>siguientes a la recepci\u00f3n en nuestros almacenes del servicio.<\/strong> En caso de haber realizado el pago mediante transferencia, para realizar la devoluci\u00f3n deber\u00e1 adjuntar al formulario de devoluci\u00f3n un n\u00famero de cuenta donde poder realizar el ingreso.<\/p>\n<p>Si tiene alguna duda sobre el proceso de devoluci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico de contacto <strong>david@guerrilla.cat<\/strong> o en el tel\u00e9fono de Atenci\u00f3n al Cliente <strong>636225588<\/strong>.<\/p>\n<h3>\u00b7 Garant\u00eda legal.<\/h3>\n<p>De acuerdo con la normativa legal vigente en Espa\u00f1a, te informamos sobre los t\u00e9rminos y condiciones de la garant\u00eda legal aplicable a la venta de entradas:<\/p>\n<ul>\n<li> <strong>Conformidad del servicio:<\/strong> Las entradas adquiridas deben ser conformes a la descripci\u00f3n y caracter\u00edsticas proporcionadas en el momento de la compra. Esto implica que las entradas deben ser v\u00e1lidas y permitir el acceso al evento correspondiente, de acuerdo con las condiciones establecidas.<\/li>\n<li> <strong>Plazos de la Garant\u00eda:<\/strong> La garant\u00eda legal se aplica durante un per\u00edodo de dos a\u00f1os a partir de la fecha de entrega de las entradas. Durante este per\u00edodo, si se detecta alg\u00fan defecto de conformidad, podr\u00e1s ejercer tus derechos en virtud de la garant\u00eda legal.<\/li>\n<li> <strong>Responsabilidad del Vendedor:<\/strong> En caso de que las entradas presenten alg\u00fan defecto de conformidad dentro del plazo de garant\u00eda, el vendedor ser\u00e1 responsable de la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, rebaja del precio o resoluci\u00f3n del contrato, de acuerdo con lo que establece la normativa legal correspondiente.<\/li>\n<li> <strong>Notificaci\u00f3n de Defectos:<\/strong> Si detectas alg\u00fan defecto en las entradas, es importante que nos notifiques de forma detallada y por escrito sobre el defecto de conformidad encontrado. De esta forma, podremos tomar las medidas adecuadas para resolver la situaci\u00f3n de acuerdo con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es importante tener en cuenta que la garant\u00eda legal no cubre los da\u00f1os o defectos causados por uso indebido, negligencia o manipulaci\u00f3n inadecuada de las entradas por parte del usuario.<\/p>\n<p>Te recordamos que como consumidor cuentas con derechos adicionales en virtud de la normativa de protecci\u00f3n al consumidor y otras leyes aplicables en Espa\u00f1a.<\/p>\n<p>Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la garant\u00eda legal de las entradas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de brindarte la asistencia necesaria.<\/p>\n<h2>Resoluci\u00f3n de conflictos.<\/h2>\n<h3><em>\u00b7 Leyes aplicables y jurisdicci\u00f3n.<\/em><\/h3>\n<p>La relaci\u00f3n entre <strong>SENSECUES<\/strong> y el Consumidor y Usuario se regir\u00e1 por la normativa espa\u00f1ola vigente. Conforme a lo dispuesto en el art\u00edculo 90.2 del TRLGDCU, todas las disputas y reclamaciones derivadas de este aviso legal se resolver\u00e1n por los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.<\/p>\n<h3><em>\u00b7 Resoluci\u00f3n extrajudicial de conflictos.<\/em><\/h3>\n<p>De conformidad con lo establecido en el art\u00edculo 14.1 del Reglamento 524\/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre resoluci\u00f3n de litigios online en materia de consumo, se informa al consumidor y usuario que en caso de conflicto podr\u00e1 acudir a la resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios online:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=ES\"><strong>https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=ES<\/strong><\/a><\/p>\n<h3><em>\u00b7 Menores de edad.<\/em><\/h3>\n<p><strong>SENSECUES<\/strong> dirige sus servicios a usuarios mayores de <strong>18 a\u00f1os<\/strong>. Los menores de esta edad NO est\u00e1n autorizados a utilizar nuestros servicios y, por tanto, no tendr\u00e1n que enviarnos sus datos personales. Informamos que, en caso de que se d\u00e9 esta circunstancia, <strong>SENSECUES<\/strong> no se hace responsable de las posibles consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento del aviso establecido en esta misma cl\u00e1usula.<\/p>\n<h3><em>\u00b7 Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual.<\/em><\/h3>\n<p><strong>SENSECUES <\/strong>respeta la propiedad intelectual de terceros. Si consideras que tus derechos de propiedad intelectual han podido ser vulnerados, te agradecemos que nos comuniques esta incidencia en el correo electr\u00f3nico: <strong>david@guerrilla.cat.<\/strong><\/p>\n<h2>Pol\u00edtica de seguridad.<\/h2>\n<p><strong>SENSECUES<\/strong> ha contratado para su sitio web un certificado <strong>SSL<\/strong>.<\/p>\n<p>Un certificado SSL permite proteger toda la informaci\u00f3n personal y confidencial que se pueda manejar en un sitio web, independientemente de la informaci\u00f3n que se est\u00e9 transmitiendo, como por ejemplo, desde cualquiera de los formularios de contacto del sitio web hasta el servidor, o las datos introducidos para la suscripci\u00f3n de boletines de noticias o accesos a las \u00e1reas protegidas, etc.<\/p>\n<p>La direcci\u00f3n del sitio web aparecer\u00e1 en color verde, activ\u00e1ndose el protocolo \u00abhttps\u00bb que permite conexiones seguras desde un servidor web al navegador del usuario.<\/p>\n<h3>\u00b7 Sorteos en Redes Sociales.<\/h3>\n<p>En caso de que realicemos sorteos en las Redes Sociales como Facebook o Instagram, es necesario que sepas que estas plataformas no patrocinan ni se asocian de ninguna manera con el organizador del mismo.<\/p>\n<p>El participante exime a Facebook\/Instagram de cualquier tipo de responsabilidad causada por el incumplimiento de las Bases legales del sorteo.<\/p>\n<p><strong><em><u>Si desea descargar estas Condiciones en su ordinador, haz clic <\/u><\/em><\/strong><strong><em><u>aqu\u00ed.<\/u><\/em><\/strong><\/p>\n<p>Recuerde que la letra de estas condiciones generales debe cumplir los requisitos legales:<\/p>\n<p>Tama\u00f1o m\u00ednimo de 2,5 mil\u00edmetros<\/p>\n<p>Espacio entre l\u00edneas m\u00ednimo de 1,15 mil\u00edmetros<\/p>\n<p>Suficiente contraste con el fondo que facilite la lectura.<\/p>\n<p>Verificar el dominio del sitio web.<\/p>\n<p>Verificar el procedimiento de compra.<\/p>\n<p>Si la entrada se env\u00eda en formato f\u00edsico, debe enviarse la factura en formato papel. S\u00f3lo puede prescindirse de ello en caso de que el cliente d\u00e9 su autorizaci\u00f3n previa.<\/p>\n<p>Indicar el horario de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p>Verificar el apartado.<\/p>\n<p>SOLO SI LA PERSONA AUTORIZA EXPRESAMENTE QUE SE EMITA EN FORMATO ELECTR\u00d3NICO PODR\u00cdAMOS OBVIAR EL FORMATO PAPEL.<\/p>\n<p>Verificar el apartado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones de contrataci\u00f3n Tabla de contenidos Las condiciones estipuladas a continuaci\u00f3n entrar\u00e1n en vigor entre las partes, \u00fanicamente cuando el vendedor haya confirmado el pedido y enviado al comprador la totalidad de las condiciones expuestas.&nbsp; Cobertura de nuestros productos SENSECUES SL (de ahora en adelante, SENSECUES) con el NIF B09981259 y domicilio en C\/ CAMPRODON 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